Blog du freelance

Que faire quand un client vous quitte ?

Cela fait des mois, voire des années, que vous travaillez avec ce client.

Tout allait comme sur des roulettes, avec des hauts et des bas, certes, mais dans l'ensemble, vous comptiez sur ce client pour passer l'année 2009 bien au chaud.

Seulement voilà : hier, il vous a signifié que le travail sur lequel vous êtes en train de plancher sera votre dernier job.

Argh.

Avez-vous déjà vécu ce genre de situation ? Si oui, comment avez-vous réagi ? Que lui avez-vous dit ?

Faut-il essayer de le retenir, tenter de comprendre les raisons de cette "rupture" ? 

Freelances, combien de clients avez-vous ?

Ma chère grand-mère me disait toujours : "Ne mets jamais tous tes oeufs dans le même panier."

Elle avait raison, surtout si on l'applique à nos clients : au-delà du simple aspect financier, mieux vaut avoir plus de clients que pas assez.

Plus de clients signifie moins de dépendance, donc plus de liberté de mouvement - en clair : vous n'avez pas le couteau sous la gorge si vous perdez un client ; et, paradoxalement, il est toujours plus facile de prospecter quand on a plusieurs clients plutôt qu'un seul...

Et vous, combien avez-vous de clients en moyenne sur une année ?

Et combien pensez-vous êtres le ratio idéal entre clients récurrents et clients "exceptionnels" - par client exceptionnel, j'entends les clients qui nous appellent pour nous confier un projet sans démarche de notre part  ?

Freelances, quelques lectures et nouveaux services à découvrir

Comme d'habitude, ma petite sélection de la semaine. A vous de l'enrichir :)

Comment lire vos emails sans connexion Internet ?
http://www.itsystem.fr/blog/gmail-passe-en-mode-deconnecte/

Les freelances sont les nouveaux super héros de notre époque. Comme moi, devenez-en un.
http://cpbintegrated.com/theherofactory/

31 jours pour un blog au top
http://www.problogger.net/archives/2009/03/25/31-days-to-build-a-better-blog-sign-up-here/

Ciel! gratuit pour les auto-entrepreneurs
http://www.ciel.com/ciel-logiciel-auto-entrepreneur.aspx

20 idées de business pour vous lancer ou rebondir
http://hbr.harvardbusiness.org/web/tools/2009/01/list-toc

Développez ce qu'il y a de meilleur en vous
http://blog.ted.com/2009/03/coach_john_wooden.php

Un quizz pour savoir si vous avez ce qu'il faut pour être freelance
http://edition.cnn.com/2009/LIVING/worklife/01/07/entrepreneur.quiz/

Créez vos magnets et offrez-les à vos clients
http://teenytile.com/pages/learn_more

Auto-formez-vous !
http://www.mavoisinemillionnaire.com/continuez-a-apprendre-autoformez-vous/

Ce que la crise va changer
http://www.vaninadelobelle.com/La-crise-va-apporter-des-changements_a1153.html

Provoquez le bouche à oreille
http://www.damniwish.com/2009/03/how-to-you-earn-word-of-mouth-in-tough-times.html

Utilisez Twitter pour faire la promo de votre livre
http://www2.freelanceswitch.com/the-business-of-freelancing/using-twitter-to-promote-your-book/

Pourquoi ne pas faire un wallpaper avec ses clients ?
http://www.photovisi.com/

Freelances, comment utiliser "Twitter" pour développer votre activité ?

Vous avez certainement entendu parler de Twitter, cet outil qui permet l'envoi de messages de 140 caractères à plusieurs personnes en même temps.

Pour comprendre ce que c'est, voici quelques lectures synthétiques :
- un dossier de Radio Canada
- un article de Etienne Chabot, "Twitter pour les nuls"

Maintenant, la question est de savoir comment l'utiliser pour son business en tant que freelances ?

Je vous recommande cet article, qui résume très le problème, tandis que celui-ci liste 50 idées pour une utilisation "pro".

Pour suivre le blog du freelance sur Twitter :
1) Si vous n'avez pas encore de compte, créez-en un

2) Recherchez mon Twitter : blog_freelance

3) Cliquez sur le bouton "Follow".
Ca y est : vous me "suivez" maintenant - autrement dit, chaque fois que j'enverrai un message, vous le recevrez, comme les dizaines d'autres personnes qui me "suivent". Et je recevrai vos messages si je décide de vous suivre aussi.

Et si vous avez déjà un pseudo Twitter, laissez-le en commentaire de ce billet et indiquer votre expertise avec : 1) cela permettra ainsi à d'autres freelances d'entrer en contact avec vous - et vous avec eux -, et ainsi d'élargir vos réseaux respectifs, et 2) je les compilerai pour en faire un annuaire Twitter des freelances, classés par expertises.

Peut-on tout dire à son client ?

Votre client souhaite vous confier un nouveau projet.

Chouette, vous vous dites.

Seulement voilà : ce projet, très bien payé certes, est... comment dire pour ne pas le froisser... une vraie catastrophe, mal ficelé, sans aucune pertinence et stratégiquement proche du néant.

En clair : votre client s'apprête à se tirer une balle dans le pied, et le pire dans l'histoire, c'est qu'il ne semble même pas s'en rendre compte.

Allez-vous le lui dire, en courant le risque de voir vous passer sous le nez ce beau petit budget ?

Ou est-ce que vous la jouez "pragmatique", en vous disant que ce qui est pris n'est plus à prendre et que son chèque sera le bienvenu, surtout en ces temps difficiles ?

Avez-vous déjà vécu ce genre de situation et si oui, qu'avez-vous fait ?

Sinon, d'une manière générale, est-ce que vous revendiquez et affichez, tant au niveau de notre prospection que dans votre relation client, une dimension conseil à votre expertise ?

10 excellentes raisons de venir ce soir au Café des Freelances

Chaque mois, j'organise une réunion entre freelances, dans un café parisien : le Café des Freelances.

Voici 10 raisons qui expliquent leur succès. Dix raisons qui devraient vous inciter à nous rejoindre ce soir ;)

Alors, venir au Café des Freelances, c'est indispensable :
- Parce que ça fait du bien de lever le nez du guidon de temps en temps

- Parce que l'ambiance y est très détendue, sympa, sans chichi

- Parce qu'on y rencontre des gens comme soi - des freelances - mais complètement différents : lors de la dernière réunion, il y avait un consultant en communication, un développeur 3D, une coach, une web designer, une consultante en gestion, une créatrice de boutique,...

- Parce qu'on a le droit à un auto-collant du blog du freelance

- Parce qu'on y fait des affaires - à ma connaissance, une poignée de beaux business sont nés durant ces rencontres

- Parce que ça se passe au coeur de Paris, aux Halles, donc sur presque toutes les lignes de métro et de RER

- Parce que c'est un moyen d'enrichir son réseau, de connaître de nouvelles têtes et de se faire connaître

- Parce qu'on est entre "nous", alors on se lâche : on critique nos clients, on rêve tout haut de projets bien pensés, aux périmètres clairement définis et grassement payés. Le pied, quoi

- Parce qu'ensemble, on est plus fort face à la crise : on se partage des trucs, des astuces et des conseils pour fidéliser et trouver de nouveaux clients

- Parce que le lendemain, on a droit à sa photo sur ce blog !

Allez, je vous dis à ce soir, à partir de 18 h au café Au père tranquille, 16 rue Pierre Lescot, Paris 1er.