Vos (anciens) clients seront (peut-être) vos prochains clients

L'autre jour, je me suis acheté un classeur pour y mettre mes anciennes cartes de visite. En les rangeant, je me suis rappelé que certaines appartenaient à d'anciens clients avec lesquels j'avais travaillé il y a pas mal d'années.

Pour d'autres, en revanche, je vous avoue que j'ai hésité à les garder. Mais au lieu de les jeter, je me suis dit qu'il fallait en faire quelque chose : j'ai donc envoyé un email à certaines personnes en demandant simplement de leurs nouvelles.

Et là, surprise... Plusieurs m'ont répondu, me demandant également des miennes ! Bien évidemment, j'ai passé quelques petits coups de fil dans la foulée et me voilà, aujourd'hui, avec une petite dizaine d'anciens clients que j'ai prévu de revoir dans les prochaines semaines. Et qui sait ce que cela va donner...

Moral de l'histoire ?

On a souvent des clients près de soi... et on l'ignore :) Mon conseil pour ceux qui ne travaillent plus à l'endroit indiqué sur leurs cartes de visite : retrouvez-les sur Viadeo ou Linkedin - il y a de fortes chances qu'ils y soient ;)

Comments

[Rédigé par : Sylvine]

Oui tu as raisons...
Moi je n'ai pas encore assez d'ancienneté mais je ne me fais pas oublier par les contacts rencontrés.
Mon petit truc: en plus de mon "classeur de cartes" je les scanne automatiquement. J'y ai accès en permanence et je les utilise comme photo de mes contacts Outlook...

[Rédigé par : Dominique]

merci Sylvine. Pas mal ton idée de scanner les cartes pour ensuite les intégrer à Outlook ;)

[Rédigé par : laurence]

oui, ça ne m'étonne pas, c'est tout à fait vrai ça... souvent, un client oublie, passe à autre chose et quand on le rappelle à notre bon souvenir (si effectivement la collaboration s'est bien passée) il est souvent ouvert, à l'écoute et ça peut être une façon de renouer commercialement !

[Rédigé par : Claude]

Ca me fait pensé aux envois que l'on peut faire pour envoyer les bons voeux en début d'année.
En reprenant mon ancien carnet d'adresses professionnel, j'ai renoué le contact avec d'anciennes connaissances (collègues et fournisseurs).
Ils ont pu voir mon domaine d'activité actuel et j'ai eu quelques mises en relations sympathiques...