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22 février 2010

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Céline

Bonjour,
Pour ma part, cela dépend vraiment de la mission. Je n'ai donc pas su quoi voter ;-)
S'il s'agit d'une mission ponctuelle, je ne travaille pas sans devis signé, voire même sans acompte.
S'il s'agit d'une mission longue durée, c'est à dire d'une collaboration avec un client, non je ne fais rien signer et je me contente d'échanges de courriers électroniques.
Pour moi le contrat de service reste trop contraignant, je ne veux pas l'imposer à mes clients. Maintenant, la relation étant basée sur la confiance réciproque, une collaboration peut simplement s'arrêter par manque de confiance : un client trop tatillon avec mes heures, qui met trop de temps à régler les factures... D'un autre côté, je tâche d'être la plus transparente possible sur l'utilisation que je fais du budget qui m'est accordé.

Dominique

@Céline merci pour ton commentaire.

J'aime bien ce que tu dis sur la confiance, qui doit être obligatoirement réciproque.

Julie

Comme Céline cela dépend vraiment des clients. Si c'est un one shot je commence après reçu mon devis signé, si ce sont des clients réguliers je fais la facture une fois le travail réalisé (donc sans devis formel à la base mais juste un mail) et pour les clients qui me demandent une même mission sur plusieurs mois je fais un contrat. Cela me parait important car si l'entreprise vous propose de travailler pendant 6 mois sur un projet, vous faites des prévisions de revenus et sans contrat cela peut s'arrêter du jour au lendemain sans aucun recours. Donc je demande systématiquement une période de préavis s'ils veulent arrêter histoire d'avoir le temps de me retourner...Je ne sais pas si c'est la bonne méthode mais pour le moment cela fonctionne à peu près, à part les réticents qui mettent 3 mois à signer un devis et te disent "bah ça n'a pas avancé de votre côté???"...sans commentaire :)

Dominique

@Julie c'est très intéressant ton histoire de préavis.

Je n'en fais jamais car cela ne correspond pas forcément à ma typologie de mes prestations, mais pour un projet que je suis en train de finaliser, cela aurait du sens. Merci d'en avoir parler.

laurence

De toute façon, il ne faut pas trop s'inquiéter sur le fond, on va dire, en droit, car un mail vaut devis et donc engagement réciproque (le client paie et on doit s'exécuter évidemment !).
En lisant les stats, je trouve que tout le monde est plutôt prudent, et ça c'est bien.
Le formalisme est une manière de rappeler que quand on fait appel à un free lance, on fait appel à une entreprise comme une autre ! qui a des charges à payer etc etc... même s'il existe une théorie idiote dans l'imaginaire collectif sur le fait qu'un indépendant n'a que 30% de charges par rapport à une structure plus normalisée (genre SARL !).

C'est vrai que l'idée de Julie est pas mal !

j'avais même pas pensé la mettre en oeuvre et pourtant, j'aurais dû ! honte sur moi avec mon DESS de droit des affaires ! Ceci étant, je ne travaille jamais, même avec un bon client en confiance, sans cadrer un minimum les choses par écrit.

A vrai dire, les seuls pbs qu'on peut avoir, si on y regarde bien de près c'est :
1. de négocier avec quelqu'un qui n'est pas décisionnaire (on le croit ou la personne nous le fait croire, et on en est pour nos frais à divers niveaux ! ça, je crois que c'est un grand classique)

2. on travaille avec un intermédiaire (agence), qui s'en moque de nous faire travailler à un tarif honnête, et qui pense plutôt à nous faire travailler à un bas tarif ! Les agences sont en général très laxistes avec leurs clients, et le free lance ne pèse pas bien lourd... le client final ne sait même pas qu'on existe, la plupart du temps !
donc hyper vigileance de ce côté !

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