Blog du freelance

Un programme de fidélité pour vos clients

Beaucoup de marques déploient des programmes de fidélité, dont le fonctionnement est peu ou prou le même : plus vous consommez chez eux, plus vous gagnez des points qui vous offrent des avantages.

Et si nous en lancions un pour nos clients ?

Votre client fait régulièrement appel à vos services ? Inventez un barème (une newsletter = X points ; un communiqué de presse = X points, etc), et offrez-lui un cadeau pour le récompenser de sa fidélité en fonction du nombre de points obtenus.

Présentez votre plan de fidélité sur votre blog. Envoyez un mailing à vos prospects pour les informer en leur proposant de gagner 100 points pour toute première commande.

Soyez créatifs :)

Une période formidable pour les freelances

Vous l'aurez remarqué, mais on assiste à une explosions de nouveaux services Web, d'applications mobile, de rencontres entre spécialistes et enthousiastes, à Paris et un peu partout en France... 

J'espère que vous fréquentez ces lieux; testez ces services et faites de belles rencontres. 

Non ? 

Vous devriez.

Parmi ces nouvelles sociétés, il y a forcément un de vos futurs clients.

Parmi les idées qui y sont brassées, il y en a forcément une qui va bouleverser votre activité. 

Parmi ces nouveaux services, certains vont vous permettre d'être plus efficace. 

Et pour bien commencer, essayez de venir au prochain Café des Freelances, le 25 juin prochain.  

Une journée par mois pour____

Dans le dernier numéro du magazin Inc. (lire ci-dessous), le patron d'une petite agence de pub expliquait que tous les premiers lundis du mois, toute l'équipe se réunit et réfléchit à des pistes pour améliorer leur travail.

Parfois, ils s'amusent même à titiller leur créativité : il demande à un de ses collaborateurs son plat préféré, à un autre ce qu'il a fait la soirée de la veille (ex. regarder un match de foot), et le jeu consiste à créer une publicité pour Kleenex impliquant une salade et un match de foot. A la clef : des améliorations dans le travail, dans la communication, la cohésion,...  

Et si nous nous amusions à appliquer ce principe à nos activités ? 

Il suffit juste de planifier une journée par mois. Et après ? Imaginez une journée thématique, pleine de sens et super enthousiasmante.

Cela peut être :  
Une journée par mois pour.... se former
Une journée par mois pour.... rencontrer d'autres freelances
Une journée par mois pour.... réfléchir à une nouveau service / produit
Une journée par mois pour.... perfectionner son anglais (aller à un meetup de conversations, par exemple)
Une journée par mois pour.... se faire plaisir (ciné, expo,...) 
Une journée par mois pour.... apprendre à coder, Photoshop ou la comptabilité
Une journée par mois pour.... réfléchir à ses outils de communication

A vous d'inventer votre journée !  

Opération "portes ouvertes"

Juin, c'est le mois des "portes ouvertes".

Ecoles, clubs de sports, associations,... Ils organisent tous des portes ouvertes pour nous faire découvrir leur travail et nous donner envie de les rejoindre.

Et pourquoi pas nous ?

Pourquoi ne pas envoyer un email à vos prospects, les invitant à vous rencontrer lors d'une journée "portes ouvertes" ? J'en ai fait une l'année dernière, et c'était très sympa (lire ici).

Préparez une petite présentation dans laquelle vous rappelez ce que vous faites. Intéressez-vous à vos prospects. Cherchez à comprendre comment les aider.

Prévoyez à boire et à manger.

PS : Souriez, ça va bien se passer.
PPS : Et si vous travaillez de chez vous, cela peut marcher aussi ;) Et si vous êtes persuadés que non, contactez un freelance qui a un local, et organisez-vous à plusieurs. Sinon, réservez une salle de réunion pour la journée dans un espace de coworking,... Bref, soyez créatifs.     

Il n'y a pas de raccourci. Juste du travail.

Désolé de vous le rappeler, mais le travail est nécessaire pour :

- gagner des clients grâce aux réseaux sociaux

- écrire un livre (il faut écrire chaque jour, et ne pas relâcher ses efforts)

- donner envie à des prospects de vous appeler pour travailler avec vous

- gagner la confiance d'une communauté

- fidéliser vos clients

- ... 

Et ceux qui vous disent le contraire, qui vous proposent des raccourcis pour aller plus vite ? Faites ce que vous voulez, mais si j'étais vous, je me remettrais plutôt au travail. 

PS : vous constaterez que plus votre travail est difficile, plus il requiert de l'énergie, de la passion, de la persévérance, et plus vous en serez récompensé, d'une façon ou d'une autre.  

Je Suis Freelance, épisode 6 : Comment gagner des clients grâce à Slideshare ?

Pour ce nouveau podcast, j'ai interviewé Frédéric Canevet, du blog Conseils marketing, au sujet de son utilisation de Slideshare.net 

Slideshare, pour ceux et celles qui ne connaissent pas encore ce service, est en quelque sorte un "Youtube des présentations" : vous y téléchargez et partagez des présentations (powerpoint, PDF,...). 

Quel intérêt pour un indépendant d'utiliser ce service ?

Comment créer son profil ?

Quelles sont les recettes d'une présentation gagnante ?

Comment faire de Slideshare un levier pour sa visibilité ?

Comment attirer des prospects ? 

Voilà quelques unes des questions que j'ai posées à Frédéric Canevet. Et voici ses réponses.