Blog du freelance

"Les Ateliers du Freelance" Semaine 3, les clients

Trouver des clients... C'est LA préoccupation première de tout freelance. Sans client, pas de boulot et sans boulot... Bref, c’est vital, et c’est souvent (très) difficile à dénicher. Pour autant, ce n’est pas «mission impossible» - heureusement :)

Bien souvent, ces clients sont près de nous, et il suffit parfois de demander pour... recevoir ! Pendant cette semaine, je vous donnerai quelques idées. J'espère qu'elles vous seront utiles. Et si vous aussi en avez testé certaines, partagez-les avec nous !

L'analyse
Avant de vous lancer à la chasse aux clients, analysez toujours la façon dont vous trouvez aujourd'hui vos clients. Bouche à oreille, via les réseaux sociaux, d'anciens clients,... ? Identifiez les canaux principaux de business, et essayez de creuser encore plus ceux qui marchent déjà très bien. Pour les autres, essayez-les également. Par exemple, si vous n'avez jamais trouvé de clients via les réseaux sociaux, fixez-vous l'objectif d'avoir un client d'ici à 3 mois. Bâtissez un plan, et tenez-vous y. Pour vous y aider, je vous invite à lire les billets publiés la semaine dernière.

Vous cherchez du boulot ? Dites-le.
Ne faites pas votre timide : parlez-en à votre entourage, à vos proches, à vos voisins (eh oui, aussi à vos voisins !)... Parlez-en aussi à des amis freelances, qu'ils soient ou non sur le même créneau que vous. Certains se feront un plaisir de vous aider - surtout si vous les avez déjà aidés par le passé ;) Nous sommes parfois concurrents, mais souvent, on préfère rendre service à son client en lui proposant un freelance plutôt que de le laisser dans la panade...

Vos clients
Vous travaillez déjà pour eux - et apparemment,  ils aiment votre travail, vous êtes donc en confiance. Questionnez-les sur leurs projets, faites-les réagir sur leur actualité,... Bref, parlez avec eux, et essayez d'en savoir plus. L'idée est de savoir quel type de projet ils sont "sous le coude" de façon à vous "placer" au moment opportun. Demandez à votre interlocuteur de vous faire rencontrer certains de ses collègues pour leur présenter votre expertise.

Vos anciens clients
On a souvent tendance à les oublier une fois terminé le projet pour lequel ils nous avait fait travailler. Et c'est un tort ! Reprenez contact avec eux. Appelez-les, demandez-leur des nouvelles. Proposez-leur de passer les voir, d'aller prendre un café ou de déjeuner avec eux. C'est ainsi qu'on entretient son réseau - à faire surtout si vous n'avez pas besoin de clients...

Les pièges à clients
J'ai de la chance : je ne cherche pas de clients, ce sont eux qui me trouvent ! Et s’ils me trouvent, c’est parce que je «produis» des choses qui les intéressent ou leur donnent envie d’en savoir plus sur moi. Cela peut être des articles sur votre blog, un podcast, une interview vidéo, une exposition de vos photos, un ebook sur "comment aider les entreprises à travailler avec un graphiste ou un traducteur", un comparatif entre des méthodes de gestion de projets,... Que sais-je... Et ne me dites pas que vous ne "savez" pas faire ce que je viens de vous énumérer : si c'est le cas, faites simplement ce que vous savez faire.

Des rencontres
Salons, conférences, réunions d'anciens élèves, colloques, mais aussi boulangerie, café du coin, dans le bus, le métro... Dès lors que vous êtes en contact avec du monde, il y a toujours des chances de trouver vos futurs clients. Personnellement, j'ai rencontré des clients dans l'avion, le train, dans des cafés... et même en vacances ! Soyez ouvert, réceptif, curieux, mais sans être rentre-dedans ! Parlez de votre expertise, avec passion et l'envie de la partager. Si votre interlocuteur a aimé votre contact, il peut vous recommander.

"Les Ateliers du Freelance" Semaine 2, les réseaux sociaux : Quel est votre réseau social préféré ?

Racontez-nous une initiative que vous avez prise et qui s'est avérée payante sur les réseaux sociaux.

"Les Ateliers du Freelance" Semaine 2, les réseaux sociaux : Que faire avec Twitter ?

Aujourd'hui, on va discuter un peu de Twitter, cet outil de micro-blogging dont on parle beaucoup, puis on s'amusera après avec une exercice pratique, histoire de vous mettre un peu la main à la pâte ;)

Les fondamentaux

Twitter est un réseau social qui vous permet de recevoir et envoyer des messages de 140 caractères (ou tweets) sur Internet ou depuis votre mobile. C'est un outil gratuit. Une fois inscrit, vous pouvez commencer à envoyer des messages.


 
Se présenter
Votre profil Twitter comporte une photo, une biographie et un lien Internet. Ce profil est comme la devanture de votre boutique : je vous recommande de bien la soigner. Pour enrichir votre profil, vous pouvez ajouter une photo, écrire un petit texte vous présentant et préciser l'url de votre blog, votre profil Viadeo,... Un des éléments clés est votre pseudo. Choisissez le de façon pertinente, comme le nom de votre business par exemple.

Suivre et être suivi
Sur Twitter, vous devez suivre quelqu'un pour recevoir automatiquement les messages qu'il poste. A l'inverse, pour recevoir les vôtres, on doit vous "suivre". Sous chaque pseudo, vous avez un bouton Suivre : en cliquant dessus, vous suivez cette personne, ce qui signifie que vous recevrez tous les messages qu'elle publiera.

Qui suivre ?
Si vous utilisez Twitter pour votre business, le réflexe naturel est de suivre ses propres clients et les clients avec lesquels vous aimeriez travailler. Tous ne sont pas sur Twitter, mais ne ratez pas ceux qui y sont ;)

Et ensuite ?
Les réseaux sociaux, c'est comme dans la vraie vie : ceux qui n'y parlent que d'eux, qui ne s'intéressent qu'à eux, on les fuit en général. Pourquoi serait-ce différent sur Twitter ? Là encore, ayez une démarche humaine ; privilégiez le partage d'informations et l'entraide plutôt que l'auto promotion à outrance. Cherchez à apporter des informations pertinentes si quelqu'un en cherche... Suivez des personnes que vous admirez ou reconnus dans votre métier. Echangez avec elles. Posez des questions...

Vous pouvez aussi rechercher des personnes à suivre et vous inscrire sur l'annuaire Twitter des freelances.

L'exercice pratique
Maintenant que vous savez comment ça marche - en théorie -, passons à la pratique :)

1) Si vous n'avez pas encore de compte Twitter, créez-en un.

2) Une fois fait, suivez-moi. Mon pseudo sur Twitter est : blog_freelance
Pour me trouver, utilisez le moteur de recherche, dans la colonne de droite, ou, une fois connecté, cliquez directement ici : http://twitter.com/blog_freelance

3) Et maintenant... faisons connaissance !

"Les Ateliers du Freelance" Semaine 2, les réseaux sociaux

Viadéo, Linkedin, Facebook, Twitter, les blogs,...

Ah, les réseaux sociaux...

Pour beaucoup de freelances, ces réseaux restent (très) compliqués, mal compris, nécessitant beaucoup d'énergie pour peu de résultats (comprendre "pas de business à la clé")... Pour d'autres, ils sont une véritable mine d'or, leur permettant d'enrichir leur expertise, de trouver des clients, de développer de nouveaux business,...

Personnellement, je me classe dans la seconde catégorie : grâce aux réseaux sociaux, ma vie a changé. J'ai ainsi pu partager énormément, que ce soit mon expertise, mes idées,... Ils m'ont permis de faire de merveilleuses rencontres, tant personnelles que professionnelles - et quand je dis rencontres, je veux dire "en vrai", pas uniquement derrière l'écran ;) D'un point de vue strictement business, mes clients me trouvent grâce à eux.

Bref, ils ont rendu ma vie de freelance beaucoup plus facile - et ma vie tout court. A mon sens, les réseaux sociaux sont :
- des incontournables dans la boîte à outils du freelance
- des outils, et ne doivent être considérés que comme tels

Et je pense qu'ils ne sont pas si compliqués que cela à appréhender et à intégrer dans sa démarche de freelance. Et je le pense sincèrement.

Je suis persuadé que c'est avant tout une question d'attitude. Récemment, je listais ici quelques conseils, dont un que je trouve fondamental : "Utilisez ces outils pour apprendre à les maîtriser, puis rendez-vous compte que cela n'a rien à voir avec les outils".

A partir de là, voilà à quoi ils peuvent servir :

Construire des relations
Les réseaux sociaux vous permettent de vous mettre facilement en relation avec des personnes de tous horizons. L'important est de ne pas les "collectionner" et vous dire que vous les solliciterez quand vous en aurez besoin. Non, intéressez-vous à vos "amis" Facebook ou les personnes qui vous suivent sur Twitter. Posez-leur des questions, demandez leur avis,...

S'informer
Les réseaux sociaux sont une formidable caisse de résonance : les gens y parlent de beaucoup de choses. Intéressez-vous à ceux qui parlent de votre expertise. Effectuez une veille. Suivez les tendances. C'est vraiment un moyen simple de vous ternir au courant et de vous enrichir en permanence.

Parler de ce que vous faites
Les réseaux sociaux, c'est du partage, et rien que du partage. N'hésitez pas à raconter vos projets, ce que vous êtes en train de faire, etc. Pour un freelance, je pense qu'il est indispensable de partager son expertise de cette façon. Bien évidemment, il n'est pas question de tout dire, mais à vous de mettre le curseur au bon endroit. 

Bâtir sa crédibilité
Bien évidemment, si vous ne parlez que de vous, vous risquez de lasser. L'idée est de parler de votre expertise d'une façon qui démontre votre savoir-faire. Réfléchissez à votre expertise et partagez vos doutes, vos questions,... Voici une idée, mais il y en a beaucoup d'autres ;) 

Demain, je vous parlerai de Twitter, et on se fera un exercice très pratique ;)

Quelques conseils pour les réseaux sociaux

Viadeo, Facebook, Linkedin, Twitter, blogs...

Les réseaux sociaux sont de formidables canaux pour trouver de nouveaux business. Seulement voilà : comme dans la vraie vie, cela prend du temps, nécessite de la patience et de la sincérité. Et surtout : arrêtez d'en faire de gigantesques autoroutes à spam, où vous ne vous intéressez qu'à vous et à ce que ces réseaux sociaux peuvent vous apporter.   

Voici quelques conseils pour vous y aider.  

- Les réseaux sociaux, ce n'est pas de la publicité

- La confiance se gagne sur le long terme

- Utilisez-les pour faire des choses. 

- Le spam, ce n'est pas du contenu. 

- Soyez patient. 

- Arrêtez de dire "je".

- Posez des questions.

- Partagez.

- Arrêtez de regarder vos stats et le nombre de followers et autres amis.

- Rendez service.

- Amusez-vous.

- Racontez ce que vous savez. 

- Soyez vous-même.

- Traitez les autres avec respect.

- Soyez ouverts aux autres. 

- Utilisez ces outils pour apprendre à les maîtriser, puis rendez-vous compte que cela n'a rien à voir avec les outils.

Et vous, quelle est votre liste ?

Enrichir son réseau, c'est en continu

L'autre jour, j'étais à Lyon pour y donner deux jours de formation.

Ne connaissant ni cette ville ni personne qui y habitait, j'ai regardé sur Internet s'il y avait des réunions, meetings et autres conférences qui auraient pu m'intéresser. Plutôt que de passer ma soirée seul à l'hôtel, je me suis dit que cela pouvait être intéressant de rencontrer de nouvelles têtes. C'est un peu dans le même esprit que j'avais rencontré Manuel et Julie, à Bordeaux, en avril dernier.

En farfouillant sur le net, je suis tombé sur l'Apéro des entrepreneurs, une réunion d'entrepreneurs organisée le premier jeudi du mois dans plusieurs villes de France - un coup de chance, donc :)

J'y suis donc allé, et j'y ai fait d'intéressantes rencontres :
- Une expert-comptable, très surprise d'apprendre que certains de ses confrères utilisaient un blog pour trouver leurs clients,
- Un animateur de réseaux commerciaux de franchise,
- Un entrepreneur en train de réfléchir à un réseau social pour des entrepreneurs,
- Un jeune créateur en train de révolutionner la façon dont on organise des réunions de travail sur Internet,
- Un photographe spécialisé dans l'urbanisme,
- Un entrepreneur dans les services à la personne,
- Deux associés d'un cabinet d'études en train de travailler sur la fibre optique,

Bref, tout ça pour vous dire que si j'avais décidé de rester à l'hôtel, je n'aurais certainement jamais rencontré toutes ces personnes. Ce qui, humainement, aurait été dommage.

Conclusion ?

Utilisez les réseaux sociaux pour vous joindre à des rencontres professionnelles. Et si la réunion où vous aimeriez aller et faire des rencontres n'existe pas, qu'attendez-vous pour la créer ?