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Le petit plus qui fait la différence

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L’autre jour, un client m’annonce, enthousiaste, qu’il va lancer un nouveau projet.

Du tac au tac, je lui propose, s’il le souhaite, de l’aider.

« Ok, me répond-il : envoie-moi un devis pour la semaine d’après, si tu peux – cela serait parfait. »

Chose promise, chose due : la semaine d’après, il recevait mon devis… accompagné d’une maquette (il s’agit d’un projet gravitant autour de l’audio).

Le lendemain, il m’envoie un SMS me remerciant pour le devis et me félicitant chaudement pour la maquette.

Celle-ci n’était évidemment pas prévue : je l’ai faite pour le convaincre de faire appel à mes services.

Parce qu’un devis « tout seul » n’était pas suffisant à mes yeux.

Parce qu’en écoutant ce produit fini, il aurait une idée plus précise de ce que je pouvais lui apporter.

Parce qu’en lui envoyant une maquette, je le propulsai dans l’action.

A l’heure où j’écris ces lignes, sa décision n’a pas encore été prise. S’il me sélectionne, je pense que la maquette y sera pour beaucoup. S’il décide de se passer de moi, tant pis, je ne lui en voudrai pas.

Conclusion : un devis, c’est bien ; une histoire avec, c’est cent fois mieux. Certes, c’est du temps (et un investissement financier de ma part ici), mais ce travail supplémentaire ne peut que vous apporter du crédit.

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