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Comment faire une bonne première impression auprès de clients potentiels ?

Faire bonne impression, c’est primordial. C’est ce que nous rappelle cet article, qui s’adresse prioritairement aux webdesigners, mais qui intéressera tous les freelances. Voici une petite traduction. Avoir un portfolio intéressant et utile Appelons-le portfolio ou références, l’important est d’y décrire et d’y mettre en valeur vos réalisations. Un client potentiel y fera toujours un tour, histoire de voir ce que vous avez fait et pour qui vous avez déjà travaillé. Soignez-le. Répondre rapidement Ce n’est pas la première fois que je vous le dis, mais répondez rapidement quand on vous contacte. Souvent, un contrat finit dans l’escarcelle du premier freelance qui y répond. Communiquez simplement et de façon compréhensible Evitez les termes trop...

Comment réussir votre présentation ?

Entre nous, une bonne présentation, c’est très rare. Vous savez, ces présentations qui vous enthousiasment et qui vous donnent envie d’aller discuter avec le conférencier. Je pense que nous aussi, lorsqu’on nous demande de présenter notre expertise, nous devons essayer d’être aussi enthousiasmant. Et si vous pensez qu’une bonne présentation est liée à la qualité d’orateur du conférencier, détrompez-vous. Pas besoin d’être un pro pour accrocher votre auditoire : il suffit de bien vous y prendre. Comment ? Voici 3 conseils, inspirées de mes expériences personnelles et d’un article du blog du Harvard Business Publishing. 1)  Racontez une histoire. Plutôt que d’assommer votre auditoire avec des chiffres et des slides avec 150 bullet points,...

Pourquoi et comment créer un ebook pour valoriser votre expertise ?

Vous connaissez sans doute les ebooks. J’en ai publié quelques uns ici même, dont les 30 idées pour dynamiser votre indépendance Un ebook, c’est quoi ? C’est un document pdf de plusieurs pages, accessible sur Internet et que l’on peut télécharger ou intégrer directement sur son blog. Un ebook, ça sert à quoi ? A condenser votre expertise sur un sujet que vous maîtrisez et sur lequel vous vous positionnez professionnellement. Un ebook, pourquoi ? Pour diffuser votre expertise simplement et efficacement sur Internet. Personnellement, j’aime beaucoup les ebooks car c’est simple à réaliser et efficace pour valoriser vos compétences. Voici quelques exemples d’ebooks : Comment faire une newsletter efficace ? Quels sont les meilleurs outils de gestion de ...

Freelances, comment augmenter votre CA avec un devis à tiroirs

L’autre jour, un de mes clients m’a demandé une plaquette pour une de ses nouvelles activités. A première vue, un petit projet… mais pourquoi ne pas essayer de le rendre plus gros ? Résultat, je suis arrivé avec un devis à tiroirs : le devis pour la réalisation et la rédaction de ladite plaquette, mais aussi des estimations chiffrées et des maquettes pour un emailing de prospection et une newsletter pour fidéliser les clients qui utilisent déjà le service en question. Bien évidemment, j’avais préparé les explications qui vont bien pour justifier les présences de ces deux nouveaux éléments, qui étaient pertinents par rapport au business et aux objectifs de mon client. Au final ? J’ai multiplié par deux le budget de départ et inscrit dans le temps cette collabor...

Freelances, votre carte de visite parle-t-elle de votre expertise ?

J’imagine que vous avez tous une carte de visite, mais que dit-elle au sujet de vos compétences ? Dans le Manuel de survie des freelances face à la crise, je m’étais amusé à revoir la signature électronique pour en faire un vrai atout au service de notre expertise. Et ce week-end, je me suis dit la même chose au sujet de la carte de visite lors qu’un ami freelance m’a donné la sienne. Certes, sa carte n’avait rien d’extraordinaire : son format était classique, ses couleurs neutres,… Mais je suis pourtant allé voir son site Internet. Pourquoi ? Tout simplement parce qu’elle m’avait donné envie d’y aller. Mon ami freelance avait déjà utilisé les deux faces de sa carte de visite. La première face était classique, réservée aux informa...

Freelances, comment et où trouver vos clients ?

Quand on est freelance, on a une obsession : trouver des clients. Sans eux, point de salut. Seulement voilà, il n’est pas toujours évident d’en trouver. Voici quelques pistes pour partir à la chasse et ne pas revenir bredouille ! Les missions pour freelances Il existe de nombreux sites Internet qui listent des missions pour les freelances, dont Freelance.com qui soutient ce blog. Inscrivez-vous, épluchez les annonces, utilisez les flux RSS ou abonnez-vous à leurs newsletters pour recevoir leurs dernières missions. C’est une source potentielle de travail à ne pas négliger ! Votre site Internet, votre blog Si vous n’en avez pas encore un, lancez-vous. Si vous disposez déjà d’une présence sur Internet, demandez-vous s’il est accueillant pour vos (futurs) cl...

Freelances, comment avoir un accueil professionnel ?

Vous arrive-t-il de recevoir des clients chez vous ? Personnellement, c’est moi qui me déplace toujours, mais l’autre jour je me demandais ce que je devrais faire si j’avais à recevoir des clients à la maison. Autant vous le dire : ça serait plutôt la catastrophe – enfin j’exagère un peu, mais il me faudrait une certaine préparation pour rendre présentable mon habitation 🙂 Du coup, j’ai essayé de repasser en revue les différents points d’entrées par lesquels un client peut vous contacter. L’adresse Certains sociétés utilisent des sociétés de domiciliation pour avoir une adresse plus prestigieuse que la leur. Pourquoi pas nous, freelances ? Une solution extrême, peut-être, mais pourquoi pas si vous avez des clients dans le luxe, soucieux de le...

Faites le bilan 2008 et préparez-vous pour 2009

L’année 2008 s’achève, 2009 pointe le bout de son nez…C’est le moment de faire le bilan. Il est temps de faire un bilan de l’année écoulée et de préparer votre plan d’actions pour les prochains mois. Voici une méthodologie toute simple, qui consiste à tout mettre à plat en se posant quelques questions afin d’y voir plus clair au niveau financier, commercial et humain. L’objectif est simple : capitaliser sur nos points forts et attaquer la nouvelle année en mettant tous les atouts de notre côté ! Pour faire le bilan 2008 et vous préparer à 2009, je vous conseille de vous prendre une journée off et de vous livrer à cet exercice dans un lieu différent de celui où vous passez vos journées. L’année dernière, j’étais à la montagne, déte...

Le jeu des 7 familles de clients

Je n’ai pas pu m’empêcher de classer mes clients dans l’une ou l’autre de ces catégories et pour arriver à un jeu des 7 familles ! Du coup, cela m’a donné l’idée d’essayer de trouver des astuces pour gérer au mieux chaque type de client… En voici quelques unes. Le client confiant Caractéristique : il aime tout ce que vous faites. Pour lui, vous êtes un expert, et certainement le meilleur. Que faire avec ce genre de client ? Hum, délicat. Mon premier réflexe est de vous dire… d’en profiter – eh oui, ce n’est pas tous les jours qu’on loue votre expertise et qu’on apprécie TOUT ce que vous faites. Cela dit, essayez de tisser avec lui une relation sur le long terme. Ce genre de client est rare, précieux et la g...

Aujourd’hui, je rencontre un nouveau client…

Rencontrer un nouveau client, c’est comme un entretien d’embauche : on est évalué, jaugé, inspecté, questionné. Et on sait qu’on n’a pas le droit à une seconde chance – encore moins en ces temps de crise, ma bonne dame 😉 Voici par conséquent quelques petits conseils qui peuvent vous aider à réussir votre première rencontre. Conseil numéro 1 Avant chaque rencontre, j’aime bien envoyer par email un « ordre du jour ». J’y liste les quelques points que j’aimerais aborder lors de cette première rencontre. L’idée est aussi de montrer que je suis organisé et que je prépare mes rendez-vous 😉 La preuve ? Mettez-vous deux secondes à la place du client qui vient de recevoir mon email. Vous voyez : cela fait de l’effet ! Sans compter que cela...

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